Question 1

Comment réserver une prestation ?

Accepted Answer

Vous pouvez réserver directement sur notre site web ou par téléphone.

Question 2

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et espèces.

Question 3

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Accepted Answer

Oui, il est possible d'annuler ou de modifier jusqu'à 24h avant la prestation sans frais.

Question 4

Dois-je être présent lors du lavage ?

Accepted Answer

Votre présence n'est pas obligatoire, mais nous recommandons d'être là pour l'état des lieux avant et après.

Question 5

Recevrai-je une facture ?

Accepted Answer

Oui, une facture vous sera envoyée par email après la prestation.

Question 6

Puis-je payer après la prestation ?

Accepted Answer

Oui, le paiement se fait généralement après validation du travail.

Question 7

Acceptez-vous les paiements en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Pour les prestations importantes, oui, sur demande.

Question 8

Comment fonctionne la réservation en ligne ?

Accepted Answer

Sélectionnez la prestation, la date, et validez. Vous recevrez une confirmation par email.

Question 9

Puis-je réserver à la dernière minute ?

Accepted Answer

Selon les disponibilités, nous pouvons intervenir rapidement.

Question 10

Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Accepted Answer

Non, toutes les prestations sont accessibles sans minimum.

Question 11

Comment reporter une réservation ?

Accepted Answer

Contactez-nous par téléphone ou email pour reprogrammer.

Question 12

Les tarifs sont-ils négociables ?

Accepted Answer

Nos tarifs sont transparents, mais des offres promotionnelles existent.

Question 13

Puis-je payer par virement bancaire ?

Accepted Answer

Oui, pour les entreprises et les prestations récurrentes.

Question 14

Recevrai-je un rappel avant la prestation ?

Accepted Answer

Oui, un SMS ou email vous sera envoyé la veille.

Question 15

Comment annuler une réservation ?

Accepted Answer

Par téléphone, email ou depuis votre espace client en ligne.

Question 16

Y a-t-il des pénalités d'annulation ?

Accepted Answer

Non, si l'annulation est faite 24h avant la prestation.

Question 17

Puis-je réserver plusieurs prestations en même temps ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez combiner plusieurs services lors de la réservation.

Question 18

Comment obtenir un devis rapide ?

Accepted Answer

Via notre formulaire en ligne ou par téléphone.

Question 19

Acceptez-vous les chèques-cadeaux ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons et acceptons les cartes cadeaux.

Question 20

Puis-je modifier la prestation après réservation ?

Accepted Answer

Oui, contactez-nous pour ajuster les services.

Question 21

Comment fonctionne le paiement en ligne sécurisé ?

Accepted Answer

Nous utilisons des systèmes de paiement certifiés et sécurisés.

Réservation & Paiement